Hola, mi nombre es Eugenio Bernal y soy el fundador de Toys, Sex & Fun Juguetes Eróticos.
Yo entré en el mundo de los juguetes eróticos por casualidad en el año 2009. Me ofrecieron trabajar como dependiente en una tienda erótica y acepté encantado ya que, además de necesitar el trabajo, me encantó la idea de entrar en un mundo totalmente desconocido para mí.
La tienda llevaba poco tiempo abierta, 3 meses, y los socios que la montaron lo hicieron como inversión, sin tener la más mínima idea de como debía funcionar y sin conocer el producto y el mercado. Yo tampoco sabía mucho de todo ésto, por lo que la prioridad para mí era conocer a fondo el producto y aprender a venderlo. Fueron tiempos muy intensos, de mucho aprendizaje y sobre todo de romper muchas barreras y tabúes.
En el año 2012 pasé de ser empleado a convertirme en el dueño del negocio y poco a poco todo fue mejorando, muy lentamente. La tienda fue cambiando, cada vez iban llegando más clientes y, gracias a ellos, yo he ido aprendiendo a escuchar y poder atender sus demandas en relación a los productos, novedades, necesidades de cada persona, etc.
Después de unos años, en 2017, surgió un problema que hizo que todo cambiara de golpe: el nombre de la tienda también era usado por otra tienda erótica en otra ciudad. Ellos lo registraron como su marca comercial y, obviamente, me obligaron a cambiar el nombre de la tienda.
Puedo decir que, para mi, ese fue un gran problema, tuve que cambiar todo, tarjetas, rótulos, redes sociales, publicidad, etc.
De pronto ves que el proyecto en el que llevas trabajando varios años desaparece y tienes que empezar por crear un nuevo nombre.
Así nació Toys, Sex & Fun Juguetes Eróticos (Marca Registrada, por supuesto).
Nuevo logo, nueva decoración en la tienda, mas inversión en productos para llegar a todas las necesidades que demandan los clientes y un trato muy cercano y personalizado. Esto ha hecho que la fidelización de los clientes sea bastante alta y que esos clientes del principio sigan llegando y presentando a nuevos clientes.
La base de todo siempre ha sido la honestidad, dar información relevante para que las personas puedan encontrar realmente lo que necesitan y que vuelvan siempre que necesiten asesoramiento para un nuevo articulo, sobre cualquier tema que les pueda suponer un problema o simplemente para tomar un café y charlar un rato. Es muy gratificante sentir que estás ayudando a otras personas a mejorar sus vidas o a superar problemas que parecían insuperables para ellos.
Y, por supuesto, esa es la base también en toyssexandfun.com vía teléfono, whatsapp o email. Personalizar al máximo la atención al cliente y conseguir que las personas que visitan la tienda online se sientan como en su casa.
El estimulador es bastante cómo de usar y muy efectivo
Me alegra saber que le ha gustado el juguete y esperamos que siga confiando en nosotros en el futuro. Muchas gracias.
Espectacular
Muchas gracias.
